Swiss Life France : soutenir les aidants

Complexités administratives, manque de soutien psychologique et matériel, risque d’isolement, difficultés de la prise de conscience de la situation d’aidance entre enfant et parent, au sein d’un couple ou avec ses ascendants… les aidants ont eux aussi besoin d’aide pour faire face aux doubles journées, au risque de burn out et soulager leur charge mentale.

Il est difficile de concilier le rôle d’aidant avec la vie professionnelle / personnelle / sociale et/ou familiale. Cela passe notamment par savoir à quelle porte frapper et comment pouvoir bénéficier d’un répit, deux situations clés prises en compte par Swiss Life, que ce soit vis-à-vis de ses collaborateurs ou pour ses clients.

Aider les collaborateurs aidants à concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle

Parmi les près de 11 millions de personnes considérées comme aidants, plus de 60 % exercent une activité professionnelle. En 2030, 1 actif sur 4 sera aidant. Au-delà des chiffres, être salarié et aidant impacte le quotidien de manière concrète : stress, fatigue, problèmes de concentration, d’organisation... Peu sont ceux qui déclarent à leur employeur leur situation alors que des dispositifs existent pour les aider à articuler leur vie professionnelle et personnelle.

Afin de sensibiliser les collaborateurs de l’entreprise, la Fondation Swiss Life propose des conférences sur l’aidance avec France Alzheimer ou le Collectif Je t’Aide, et est à l’initiative  de la réalisation d’un guide de l’aidance en entreprise : quelles ressources en interne, dans le monde associatif, quels droits, quels congés, à qui s’adresser…

Au travers de sa politique, la direction des Ressources Humaines active différentes solutions : congés proche aidant, congé de présence parentale, congé de solidarité familiale  correspondant aux dispositifs légaux, associés à des dispositions internes comme le don de jours solidaires, la flexibilité du temps de travail, le temps partiel, le télétravail, l’adaptation des missions. Des interlocuteurs sont également dédiés à l’accompagnement des collaborateurs, comme le manager, le HR Partner ou le service médico-social.

Accompagner nos clients en situation d’aidance

Dans le cadre des garanties d’assistance de l’ensemble de ses contrats santé et prévoyance, individuels et collectifs, ou dédiés aux travailleurs non-salariés, Swiss Life propose la réalisation de différents bilans de prévention, réalisés par des conseillères sociales ou des professionnels de santé selon leur nature. Ils correspondent à des recommandations au bénéfice de l’aidant ou à la mise en place de programmes pour l’aidé, par exemple sur les pertes de mémoire ou l’incontinence. 

L’assuré aidant peut également bénéficier d’un accompagnement dans le dédale des aides administratives et financières avec le soutien d’une assistante sociale pour la constitution d’un dossier lié à la dépendance de son proche parent, d’une aide à la recherche d’établissement spécialisé ou temporaire, à l’organisation d’un déménagement, ou encore à la recherche d’une prise en charge psychologique, de prestataires assurant des services à la carte (livraison de repas, de course, de médicaments, de garde, d’auxiliaire de vie, à un besoin d’organisation de la vie quotidienne , etc.). 

Dédié au plus de 55 ans, le contrat Swiss Life Santé Retraités  notamment inclut des services d’assistance particulièrement adaptés aux assurés aidants, comme une formation pour connaître les bons gestes, l’assistance d’un ergothérapeute pour aménager l’habitat ou encore un accompagnement au répit pour pouvoir profiter d’un temps de pause.
Ce dernier comprend une aide de 500 € par an à disposition de l’aidant pour une personne aidée en situation de dépendance. Elle lui permet d’accéder à la mise en œuvre d’un ensemble de dispositions. Le proche aidant peut ainsi organiser sa période de répit avec, par exemple, la recherche et la prise en charge d’une place en établissement temporaire, un accompagnement au quotidien de la personne dont il s’occupe, la venue d’un visiteur à domicile, la garde et les soins de ses animaux de compagnie, ou encore l’organisation et la prise en charge de son retour en cas d’hospitalisation de son proche en son absence.

(*) Baromètre de l’Aidance réalisé sur Internet par BVA, auprès d’un échantillon de 1005 Français, dont
461 aidant(e)s, du 11 au 18 juin 2024.

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