Chez Swiss Life, entreprise présente en France depuis 1898, les produits, les process et les particularités à gérer ne manquent pas.
Avec le développement des technologies digitales, l’immédiateté est devenue une composante essentielle de la qualité de service .
Pour permettre à nos clients et nos apporteurs d’obtenir la réponse à leur question, quelle qu’elle soit, nous développons des process automatisés capables d’analyser les demandes simples pour pouvoir les diriger vers le mode de traitement le plus adapté.
Les robots du Robotic Process Automation (RPA) sont aujourd’hui nombreux et opérationnels. Ils assurent une rapidité de traitement et une qualité de service optimale.
En pré-traitant les opérations simples, les robots permettent aussi à nos salariés de libérer du temps de traitement sur des tâches à faible valeur ajoutée, pour mieux se consacrer aux demandes nécessitant de l’expertise.